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Arquitectura Empresarial en el Sector Bancario

El presente artículo se refiere a un caso de aplicación práctica del proceso, marco y metodología de Arquitectura Empresarial (AE) para la Banca Comercial en América Latina (Costa Rica). El caso presenta las diferentes etapas desde los primeros planes e ideas alrededor de AE, desarrollo formal de la práctica y desarrollo de AE en el banco y, finalmente, la aplicación del marco para el desarrollo de la primera iteración enfocada en servicio al cliente, lo cual corresponde con el principal objetivo estratégico. Visión y motivadores estratégicos del banco.